为满足用户客户服务需求，公众平台提供了发送客服消息，主要场景用于CRM服务

当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单click事件、订阅事件、扫描二维码事件），易信将会把消息数据推送给开发者，开发者在一段时间内（目前为24小时）可以调用客服消息接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户，在24小时内不限制发送次数。开发者发送消息给用户有文本，图片，语音，视频，链接，名片，图文消息

目录

[隐藏]1请求说明

2接口范例

3请求参数

4返回说明

5返回参数

6异常返回说明

请求说明

http请求方式:POST（请使用https协议）

https://api.yixin.im/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN

接口范例

发送文本

{

"touser":"OPENID",

"msgtype":"text",

"text":{

"content":"HelloWorld"

}

}

发送图片

{

"touser":"OPENID",

"msgtype":"image",

"image":{

"media_id":"MEDIA_ID"

}

}

发送语音

{

"touser":"OPENID",

"msgtype":"voice",

"voice":{

"media_id":"MEDIA_ID"

}

}

发送视频

{

"touser":"OPENID",

"msgtype":"video",

"video":{

"media_id":"MEDIA_ID"

}

}

发送链接消息

{

"touser":"OPENID",

"msgtype":"link",

"link":{

"title":"title",

"description":"description",

"url":"http://www.163.com/"

}

}

发送名片

{

"msgtype":"card",

"card":{

"card":"YIXINID"

}

}

发送图文消息（支持1-10条图文展示）

{

"touser":"OPENID",

"msgtype":"news",

"news":{

"articles":[

{

"title":"HappyDay",

"description":"IsReallyAHappyDay",

"url":"URL",

"picurl":"PIC_URL"

}

]

}

}

请求参数

参数是否必须描述

access_token是调用接口凭证

touser是普通用户openid

msgtype是消息类型，支持文本（text）、图片（image）、语音（voice）、视频（video）、链接（link）、名片（card）、图文(news)

media_id是image,voice,video必须媒体文件id

title是link,news必须消息标题

description是link,news必须消息描述

url否点击链接跳转地址

picurl否图片链接，支持JPG、PNG格式，较好的效果为大图640*320，小图80*80

返回说明

{"errcode":0,"errmsg":"请求成功"}

返回参数

参数描述

errcode接口返回码，0成功，其他都为失败

errmsg接口返回信息，若成功,返回返"请求成功",否则回具体失败原因

异常返回说明

{"errcode":40004,"errmsg":"invalidmediatype"}